El Salvador en el camino de la transformación digital. Los retos y las ventajas competitivas de las empresas.
Universidad Francisco Gavidia, San Salvador, El Salvador
E-Entrepreneurship
Miguel Eugenio Portillo Orantes
mikeportillo.pg@ufg.edu.sv
Fuente de la imagen: Pexels
Resumen
El Salvador se encuentra en un momento crucial de su desarrollo económico y empresarial, y la transformación digital juega un papel fundamental en este proceso. En los últimos años, el país ha experimentado un crecimiento significativo en términos de adopción de tecnologías digitales y se ha convertido en un centro de innovación y emprendimiento en la región centroamericana. Sin embargo, aún existen retos y desafíos que deben superarse para aprovechar al máximo las ventajas competitivas que ofrece la transformación digital. En este artículo, se exploraran los principales retos y las ventajas competitivas que enfrentan las empreas salvadoreñas y el estado en su camino hacia la transformación digital y como las empresas de todos los tamaños estan reaccionando y adaptándose a los principales cambios digitales.
Palabras Clave: Transformación digital, Empresas, El Salvador, Tecnología
Introducción
A pesar de los desafíos, es impresionante el avance que El Salvador ha logrado en el camino hacia la transformación digital. El país ha experimentado un crecimiento significativo en la adopción de tecnologías digitales en los últimos años. Esto se refleja en el aumento de la conectividad a Internet y la penetración de smartphones en la población.
Además, El Salvador se ha convertido en un centro de innovación y emprendimiento en la región centroamericana (INCAE Business School, 2018). El ecosistema empresarial se ha fortalecido con la aparición de numerosas startups y empresas tecnológicas que buscan aprovechar las oportunidades que ofrece la transformación digital.
Este progreso en la adopción de tecnologías digitales ha impulsado la mejora de los servicios públicos y la eficiencia del sector empresarial. Los ciudadanos y las empresas pueden acceder a servicios en línea, realizar trámites de manera más rápida y eficiente, y aprovechar las ventajas de la automatización y la analítica de datos (Cuentanos.org, 2023).
Desarrollo
Los retos que enfrenta los emprendedores y los empresarios El Salvador en su proceso de transformación digital
A pesar de los logros en el camino hacia la transformación digital, El Salvador aún enfrenta varios retos en este proceso. Uno de los principales desafíos es la brecha digital existente en el país (Secretaría de Innovación de la Presidencia, 2023). Aunque ha habido una mejora significativa en la conectividad a Internet, aún hay áreas rurales y comunidades marginadas donde el acceso a la tecnología es limitado.
Otro reto importante es la falta de capacitación y educación digital. Para que la transformación digital sea exitosa, es necesario que las empresas y los ciudadanos tengan las habilidades y conocimientos necesarios para aprovechar al máximo las tecnologías digitales.
Además, se deben abordar los problemas de ciberseguridad y privacidad. A medida que aumenta la adopción de tecnologías digitales, también aumentan las amenazas cibernéticas. Es fundamental que el gobierno y las empresas implementen medidas de seguridad robustas para proteger los datos y garantizar la confianza de los usuarios.
Según los resultados de la encuesta realizada por los estudiantes de MANECESP- XVII de la Universidad Francisco Gavidia en El Salvador a finales de octubre del presente año, la cual explora el proceso de transformación en negocio digital y conversión en empresas de data driven de un total de 211 empresas y emprendimientos, nos arroja el siguiente resultado:
GRÁFICO 1. ÁREA QUE CONSIDERA MÁS IMPORTANTE DE APOYO AL INICIO DE UNA EMPRESA O EMPRENDIMIENTO.
Se puede notar claramente la tendencia de las empresas a adoptar tecnologías, como Internet, sitios web, comercio electrónico y factura electrónica, a una tasa de crecimiento alta como un factor al inicio del emprendimiento. Sin embargo, existe una diferencia especial cuando se compara con el marketing y la gestión empresarial, que siguen siendo considerados factores determinantes para impulsar un nuevo negocio.
Las ventajas competitivas de la implementación de la transformación digital en las empresas salvadoreñas
La implementación de la transformación digital en las empresas y emprendimientos ofrece numerosas ventajas competitivas para el país. En primer lugar, la adopción de tecnologías digitales puede aumentar la eficiencia y productividad de las empresas. Al utilizar herramientas como el comercio electrónico, la automatización de procesos y la gestión de datos en la nube, las empresas pueden optimizar sus operaciones y reducir costos.
Además, la transformación digital puede brindar oportunidades de crecimiento y expansión a las empresas salvadoreñas. Al implementar estrategias de marketing digital y aprovechar las plataformas en línea, las empresas pueden llegar a un mercado más amplio, tanto a nivel nacional como internacional.
FIGURA 2. PRINCIPALES SERVICIOS DIGITALES A ADQUIRIR O DESARROLLAR A CORTO O MEDIANO PLAZO.
Otro beneficio clave de la transformación digital como apoyo a las empresas, es la mejora en los servicios públicos. La utilización de tecnologías digitales puede facilitar la entrega de servicios gubernamentales, como trámites y pagos en línea, lo que agiliza los procesos y mejora la experiencia del usuario.
Bases para lograr una transformación digital exitosa en El Salvador
El logro de una transformación digital exitosa en El Salvador se basa en varios factores clave. En primer lugar, es esencial contar con un liderazgo comprometido y visionario tanto en el sector empresarial como en el sector público. Los líderes deben reconocer la importancia de la transformación digital y estar dispuestos a invertir en ella.
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Además, se requiere una infraestructura tecnológica sólida y confiable. Esto incluye garantizar una conectividad de calidad en todo el país, así como el acceso a servicios digitales y plataformas en línea. Sin una infraestructura adecuada, la implementación de la transformación digital será un desafío.
Otro aspecto fundamental es la capacitación y actualización constante de las habilidades digitales. Tanto las empresas como los trabajadores individuales deben estar preparados para adaptarse a los cambios tecnológicos y aprovechar al máximo las nuevas herramientas y tecnologías disponibles.
Finalmente, es crucial establecer políticas y regulaciones claras en cuanto a la protección de datos y la ciberseguridad. La confianza y la seguridad son fundamentales para la adopción masiva de la transformación digital.
El papel del gobierno y las instituciones en la transformación digital de El Salvador
El papel del gobierno y las instituciones es crucial en la transformación digital de El Salvador. Es responsabilidad de las autoridades gubernamentales promover políticas y programas que fomenten el desarrollo tecnológico y la adopción de prácticas digitales en todos los sectores de la economía (Asamblea Legislativa de El Salvador, 2023).
El gobierno debe facilitar la creación de un entorno propicio para la innovación y el emprendimiento digital. Esto implica la implementación de regulaciones claras y favorables para las empresas de tecnología, así como la colaboración con el sector privado para desarrollar proyectos y políticas que impulsen la transformación digital.
Además, es fundamental que las instituciones gubernamentales lideren con el ejemplo. Esto significa que deben adoptar tecnologías digitales en su propia gestión y operación, mejorando la eficiencia y la transparencia de sus procesos.
Asimismo, el gobierno tiene la responsabilidad de garantizar la inclusión digital, brindando acceso equitativo a la tecnología y oportunidades digitales a todas las comunidades y sectores de la sociedad. Esto implica trabajar en la reducción de la brecha digital y garantizar que ninguna persona o región se quede rezagada en la transformación digital.
Conclusiones
En conclusión, las empresas salvadoreñas se encuentran en el camino de la transformación digital y cuenta con ventajas competitivas por aprovechar. Sin embargo, es necesario que los emprendores y empresarios se concienticen de la ventana que ofrece la Revolución Industrial 4.0, implementando inversiones en infraestructura tecnológica y programas de capacitación y educación digital para garantizar una preparación integral para el futuro digital. También es fundamental que el gobierno y las instituciones tomen un papel activo y lideren esta transformación, implementando políticas y programas que impulsen el desarrollo tecnológico y la adopción de prácticas digitales en todos los sectores. Solo a través del compromiso y la colaboración de todos los actores involucrados, se podrá avanzar hacia una sociedad más digitalmente inclusiva y competitiva.
Referencias
INCAE Business School. (18 de septiembre de 2018). Innovación y emprendimiento en Centroamérica. Obtenido de INCAE Businees School: https://www.incae.edu/es/blog/2018/09/18/innovacion-y-emprendimiento-en- centroamerica.html Cuentanos.org. (29 de septiembre de 2023). Plataforma Simple SV: una opción para trámites en línea . Obtenido de Cuentanos.org: https://elsalvador.cuentanos.org/es/articles/6333271643165 Asamblea Legislativa de El Salvador. (4 de mayo de 2023). Ley de Fomento a la Innovación y Manufactura de Tecnologías. Obtenido de Asamblea Legislativa de El Salvador: https://www.asamblea.gob.sv/sites/default/files/documents/decretos/C4062E8E-154F- 4F82-9835-7C1D16EF4616.pdf Secretaría de Innovación de la Presidencia. (7 de noviembre de 2023). Innovación. Obtenido de Agenda Digital 2030: https://www.innovacion.gob.sv/
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