El Marketing Digital lidera como el servicio más cotizado entre empresas salvadoreñas 

Resumen

El Marketing Digital es hoy por hoy uno de los servicios más cotizados a nivel mundial, esto debido al auge y evolución que las comunicaciones han tenido con respecto a las herramientas que existen para lograr llegar con mayor efectividad a los diferentes mercados objetivos, principalmente, gracias a los avances tecnológicos que además día con día se transforman para tener un enfoque más preciso del comportamiento de las personas a la hora de tomar sus decisiones de compra, incidiendo así en la oferta y demanda de los diferentes productos y servicios y el canal por el cual estos llegan al comprador. 

Las empresas salvadoreñas han observado este fenómeno virtual y es, posiblemente, una de las causas por las cuales el marketing digital se posiciona en el número uno de las encuestas como servicio a cotizarse dentro del corto y mediano plazo. Esto a su vez abre las puertas a los diferentes profesionales del área para especializarse desde un aspecto más tecnológico en el mercadeo y poder sobresalir en este sector que tiene mucha demanda en este tiempo. 

En la actualidad el marketing ha evolucionado con la digitalización y lo que antes era simplemente una estrategia en la empresa para publicitar y lograr con ello ventas, ahora es un conjunto de técnicas y estrategias que promueven a una marca en todos los entornos de internet, sin embargo con la tecnología en avance este simple significado se queda corto, ya que las estrategias sobrepasan muchas más barreras tecnológicas como la segmentación que generan los algoritmos de las plataformas de internet y las grandes bases de datos que ayudan a predecir compras y el comportamiento de las personas a la hora de realizar esta acción. 

La tecnología ha llegado a tan punto de lograr saber, mucho antes que el mismo usuario, que es lo que estos quieren comprar, y con grandes bases de datos se puede determinar si una persona quisiera o no comprar un artículo determinado o adquirir un servicio en específico. No hay duda de que la manera de publicitarse vía Internet ha venido a dar un giro de 180 grados de lo que antes se hacía, y que lastimosamente muchos negocios en El Salvador aún conservan. Sin embargo, se puede observar que las tendencias son a ir cambiando, puesto que la competencia probablemente esté trabajando en ello y de ser así las empresas que no evolucionen podrían ver comprometidos sus ingresos y/o su crecimiento dentro de su público objetivo. 

Que las empresas salvadoreñas vean que tener bien establecidas estrategias de marketing digital e ir ingresando al mundo de la publicidad en Internet es una opción necesaria es un gran avance para la visualización digital de los negocios salvadoreños en el mundo global virtual, y pese a que la transformación digital sea lenta, es un camino que se debe ir tomando tarde o temprano (aunque en comparación con muchos países, ahorita puede ser tarde ya). 

Según una encuesta a representantes de 210 empresas salvadoreñas, realizada por estudiantes de la Maestría de Administración de Negocios en Comercio Electrónico de la Universidad Francisco Gavidia en El Salvador, sobre la transformación digital de sus negocios, la mayor necesidad que se busca implementar a corto y/o mediano plazo es el marketing digital, la gestión de redes sociales, la gestión de presencia en la web y la implementación de inteligencia artificial. 

Por lo que no hay duda de que lo que las empresas buscan en primer lugar es estar presentes en la web, y realizarlo por medio de estrategias efectivas que puedan generar impacto dentro de su público objetivo. A la vez buscan digitalizar sus negocios y poder tener opciones viables para ellos y que además puedan atraer y facilitar compras a los diferentes clientes o generar potenciales compradores por medio de estas estrategias. 

Las ventajas que se pueden obtener de la combinación de una buena estrategia de marketing digital con la inteligencia artificial son infinitas, existen muchas ventajas básicas como: 

Es global, lo que indica que, una vez posicionado tu producto en internet, cualquier persona del mundo podrá acceder a él. 

La visualización es interactiva: aunque en un inició el Internet fue un canal de comunicación unidireccional, con la retroalimentación del usuario y los sistemas de comunicación eso cambió y se volvió bidireccional por lo tanto es una herramienta que el marketing puede aprovechar y de esta manera se potencia el acercamiento de las empresas con los consumidores, principalmente en las plataformas de redes sociales. 

Perfectamente medible: Las empresas tienen la facilidad de ya no concurrir en elevados costos de estudios de mercado físicos, lentos y presenciales como los que se realizaban anteriormente. Ahora los datos se obtienen fácilmente a través de seguimiento de acciones de los usuarios, y de necesitarse información puede ser conseguida a un precio más accesible, con información más precisa y especializada, que anteriormente hubiera sido muy difícil de conseguir y que posiblemente se podría haber obtenido con grandes márgenes de error. 

Una de las mayores ventajas, es la hiper segmentación: gracias a la gran cantidad de información recogida sobre los usuarios de internet, es posible diversificar mucho más las acciones de marketing. La posibilidad de apuntar a objetivos más específicos y definidos es totalmente viable con una buena segmentación según edades, área geográfica, horarios, gustos y hasta en función del dispositivo de acceso. 

Por otro lado, los profesionales del marketing tienen una gran oportunidad, es innegable que la tecnología avanzada ha llegado a todas las áreas de las vidas de las personas, por lo cual, es la oportunidad de ir un paso adelante del marketing digital y comenzar a empaparse de conocimientos sobre automatización de procesos, Big Data, analítica web y demás temáticas que puedan enriquecer los conocimientos de mercadeo, porque la clave hoy en día es ser un científico, más que de datos, de conocer el comportamiento de los públicos objetivos y con ello lograr llegar de manera efectiva al mercado, que todas las estrategias propuestas cumplan sus objetivos, que además de vender (que es de los principales objetivos) puedan generar impacto, crear comunidades digitales, y que a futuro eso de igual manera se puede convertir en grandes oportunidades para la ampliación y crecimiento empresarial. 

Las empresas están buscando la manera más efectiva de lograr sus metas y cada vez más irán dando pasos que pueden ser determinantes para el futuro de todos los profesionales que se suben al barco con ellas y el área de marketing es una de ellas, la actualización de conceptos y conocimientos es elemental para seguir navegando en el mundo laboral; la tecnología y la ciencia de los datos se están convirtiendo en áreas elementales.

Prueba de lo anterior es que según los datos de la plataforma Linked In, en el 2023, las 10 áreas con mayor demanda laboral hasta octubre son: 

Al revisar la lista se puede detectar que el sector de la tecnología está presente en todas, por lo cual, ser, o un especialista en alguna de estas áreas o un profesional integral dentro de estos conocimientos, abrirá las puertas para asegurar mejores oportunidades laborales en el corto y mediano plazo; principalmente en un país como El Salvador, donde estas áreas laborales están iniciando o son básicamente nulas en la mayoría de las medianas, pequeñas y micro empresas, y se podría decir que muchas de las grandes empresas están en pañales con las grandes tecnologías y ciencias de datos. 

No hay duda de que el marketing digital es una forma eficaz de llegar a los clientes y a los posibles clientes y sabiendo aplicar las herramientas correctas las empresas salvadoreñas pueden lograr el cumplimiento de objetivos y su crecimiento globalizado. 

Los resultados de la encuesta realizada por estudiantes de la UFG muestran un panorama, aunque en pañales, bastante alentador de cuál es el camino que deben de tomar las empresas para lograr el cumplimiento de objetivos y metas, con ello tener una mejor visualización de sus empresas a nivel web; además, es deber de los profesionales de estas áreas lograr explicar y vender las propuestas de mejoras en la implementación de estrategias y hacer ver la importancia de las herramientas de inteligencia artificial, entre otro tipo de tecnología, que pueden ayudar a mejorar diferentes áreas de marketing, no solo digital, potenciando áreas como el marketing de atención, marketing de eventos, de packaging, de servicios, el marketing de experiencia que es muy importante en diferentes negocios; y tener toda la empresa armonizada trabajando para el crecimiento de esta. 

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